التسويق الالكترونى ويطلق عليه باللغة الانجليزية E-Marketing وهى اختصار لـ Electronic Marketing , ويعنى استخدام جميع وسائل الإنترنت فى التسويق لمنتجات / خدمات شركاتك والوصول لعملائك اينما كانو بهدف زيادة وعي عملائك المحتملين بكل ما ما يخص منتجات وخدمات شركتك وبالتالي زيادة المبيعات .

التسويق الالكترونى له العديد من المصطلحات الأخرى ومن هذه المصطلحات : Online Marketing , Digital marketing , Internet Marketing , وجميع هذه المصطلحات تشير الى نفس الشى وهو استخدام الإنترنت والتكنولوجيا الحديثة فى عملية التسويق .

فى نهاية هذه المقالة سوف تكون تعرفت على :

• التسويق الالكترونى وتعريفاته.
• أنواع التسويق الالكترونى .
• قنوات التسويق الالكتروني .
• التسويق الالكتروني عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• التسويق الالكتروني عبر البريد.
• التسويق الالكترونى عبر جوجل.
• اهم ادوات التسويق الالكترونى . 
• بعض مصطلحات التسويق الالكترونى .

أنواع التسويق الالكترونى يمكن تصنيف جميع طرق التسويق الالكترونى الى نوعين أساسيين هما الطرق المدفوعة ( Ads ) والطرق الغير مدفوعة والفرق بين هذين النوعين هى اختصار الوقت فى الوصول لعملائك المحتملين وغالبية قنوات التسويق الالكترونى توفر لمستخدميها النوعين الطرق المدفوعة وغير المدفوعة للوصول لعملائك المحتملين .

قنوات التسويق الالكتروني يوجد الكثير من قنوات التسويق الالكترونى والتى يمكن للشركات أو الأفراد استخدام واحدة منها أو أكثر للوصول لعملائهم المحتملين , و تطبيقا لواحدة من أهم قواعد التسويق التى تنص على “قم بالتسويق في المكان الذي يتواجد به عملائك المحتملين” فإن اختيار المكان لتسويق منتجات / وخدمات شركتك أهم الخطوات للتسويق الالكترونى الصحيح ولذلك يجب عليك دراسة عملائك جيدا ومعرفة قنوات التسويق الالكترونى التى يستخدمونها باستمرار والتواجد على هذه القنوات بقوة تجعلك من اول اختيارات العملاء عند قرار الشراء.

قنوات التسويق الالكتروني كما وضحنا انه يوجد الكثير من قنوات التسويق الالكترونى ومن هذه القنوات :

التسويق الالكترونى عبر قنوات التواصل الاجتماعي ( Social media Marketing ) .

التسويق الالكترونى عبر البريد الالكترونى ( Email Marketing ) .

التسويق الالكتروني عبر جوجل ( Google Marketing ) .

التسويق الالكترونى بالمحتوى ( Content Marketing ) .

التسويق الالكتروني عبر يوتيوب ( Youtube Marketing ) .

وبمتابعة قراءة المقالة سوف تتعرف على خصائص ومتطلبات استخدام كل قناة من قنوات التسويق الالكترونى .

التسويق الالكترونى عبر قنوات التواصل الاجتماعي ( Social media Marketing ) : يعنى استخدام جميع وسائل التواصل الاجتماعى التى يتواجد عليها عملائك المحتملين للوصول لهم وعرض منتجات وخدمات شركتك لهم بشكل احترافى يساعدك على إقناعهم بما تقدمه لهم من خدمات ومنتجات , ومن أشهر وسائل التواصل الاجتماعي المستخدمة حول العالم :

الفيس بوك FaceBook 

تويتر Twitter 

انستجرام Instagram 

تيك توك Tik Tok 

سناب شات Snapchat

وغيرهم من منصات التواصل الاجتماعى ولكل منصة طريقة استخدام و نوع محتوى مختلف يجب عليك قبل استخدام أي منصة من وسائل التواصل الاجتماعى تجهيز المحتوى المناسب لها .

التسويق الالكتروني عبر جوجل ( Google Marketing ) يعتبر جوجل من واحد من أكبر وأهم محركات البحث فى العالم وتصل عمليات البحث عليه بالمليارات ويستخدمه غالبية البشر للبحث عن احتياجاتهم وأماكن بيعها 

, وللتواجد على جوجل والظهور لعملائك المحتملين لابد من وجود موقع الالكترونى تقوم فيه بعرض منتجاتك وخدماتك بشكل يسهل على الزائرين معرفة كافة التفاصيل والتواصل معك بسهولة .

طرق التسويق الالكتروني عبر جوجل ( Google Marketing ) : ظهور موقعك فى محرك البحث جوجل يوجد طريقتين الأولى هي تهيئة موقعك الالكترونى لموقع جوجل بتطبيق عدة شروط تفرضها جوجل على المواقع لارشفتتها أو ما يسمى بـ SEO  وهى اختصار لمصطلح Search Engine Optimization , وهذه الطريقة تحتاج الى الكثير من الوقت والمجهود والدراسة المستمرة لمنافسيك والتعديل على موقعك وتحديثه باستمرار لضمان ظهوره فى الصفحات الأولى للبحث . 

الطريقة الثانية لـ التسويق الالكتروني عبر جوجل ( Google Marketing )  هى الاعلانات المدفوعة على جوجل Google Ads ويمكنك من خلالها الظهور فى الصفحات الاولى للبحث من خلال المنافسة على كلمات البحث المرتبطة بمنتجات وخدمات شركتك .

التسويق الالكترونى بالمحتوى ( Content Marketing ) : يعتبر من أهم قنوات التسويق استخداما فى عالم التسويق الالكترونى يعنى انشاء محتوى يوضح جميع مميزات وخصائص منتجات وخدمات شركتك ونشر هذا المحتوى لعملائك المحتملين فى جميع أماكن تواجدهم على الانترنت للوصول لهم  , ويوجد اشكال مختلفة للمحتوى ومنها ( الكتابة – الصور – الفيديو – Motion Graphics … ) ,  ويمكن استخدام نوع واحد من المحتوى او أكثر من نوع فى نفس الوقت للوصول لعملائك المحتملين .

التسويق الالكتروني عبر يوتيوب ( Youtube Marketing ) : يعتبر يوتيوب من أشهر المواقع للفيديوهات في العالم ويستخدمه الكثير من الناس لمعرفة كيفية عمل بعض المنتجات أو المقارنة بينها فاذا كنت تريد استخدام موقع يوتيوب للتسويق لمنتجات وخدمات شركتك عليك تحضير فيديوهات حصرية لوصف وشرح جميع مميزات وخصائص منتجات وخدمات شركتك ويكون الفيديو احترافى ويعتمد على طريقة عرض شيقة .

خطوات التسويق الالكترونى : لعمل حملة تسويقية ناجحة على الانترنت يوجد العديد من الخطوات يجب اتباعها لضمان نجاح حملة التسويق الالكترونى الخاصة بك ومن هذه الخطوات :

البحث والتحليل : وتعتبر من أهم خطوات عمل حملة تسويق الالكترونى ناجحة هى عملية البحث والتحليل لعملائك المحتملين وكذلك للمنافسين فى نفس مجالك ويساعدك البحث والتحليل على معرفة كل ما يخص عملائك المحتملين من معلومات تساعدك فى تحديد أماكن تواجدهم على الانترنت – المحتوى المناسب للوصول لهم – طبيعة استخدام عملائك المحتملين لهذه القنوات … , والكثير من المعلومات الخاصة بعملائك , ويساعدك تحليل منافسينك على معرفة نقاط القوة الخاصة بهم واستخدامها فى مصلحتك ونقاط الضعف لديهم لتجنبها فى حملة التسويق الالكترونى الخاص بك .

التجهيز لحملة التسويق الالكترونى  : بعد عملية البحث والتحليل لعملائك المحتملين تأتى خطوة التجهيز لحملة التسويق الالكترونى الخاصة بك وفى هذه المرحلة تقوم بتجهيز كل ما تحتاجه من أدوات , محتوى , قنوات التسويق الالكترونى التى سوف تستخدمها … , وتقوم بنشر حملة التسويق الالكترونى الخاصة بك .

القياس ومتابعة الأداء : تعتبر من أهم خطوات اى حملة تسويق الكترونى ناجحة هى قياس نتائجها وهل حققت المطلوب سواء من انتشار أو زيادة مبيعات او الهدف منها عموما , وتأتي متابعة الأداء للحكم على حملة التسويق الالكترونى والمحتوى واتخاذ قرارات تساعدك على تحسين اداء حملة التسويق الالكترونى وتحقيق أفضل النتائج.

ادوات التسويق الالكترونى : يشمل التسويق الالكترونى على الكثير من المراحل كما وضحنا سابقا وفى كل مرحلة يوجد العديد من الأدوات سواء المجانية أو المدفوعة ومن هذه الأدوات :

أدوات البحث والتحليل .

أدوات نشر المحتوى .

أدوات إدارة منصات وسائل التواصل الاجتماعي .

أدوات قياس الأداء .